info@nasaka.in: Nasaka Water Purifier Customer Care Email

Frequently your machine is getting out of order and every time I complain the visit of technician late. it is a necessary thing it should be looked at the earliest. Especially when your machine is getting out of order very frequently you should send someone very experienced and on the very next day.

My water purifier is discharging less purified water and more waste water. The extent of waste water discharge is alarming. Please attend at your earliest. Thanks!
Saurabh B

My complaint status is still pending and your engineer mobile number is wrong.

महोदय, सविनय निवेदन यह है कि मैं चौधरी इण्टरप्राइजेज, महावन, मथुरा, उत्तर प्रदेश का डीलर हूँ | हम नसाका आर.ओ. की अच्छी सेल करते है | महोदय नसाका आर.ओ. की सर्विस टाइम से नहीं मिल पाती है, अगर किसी प्रोडक्ट में कमी आती है तो 10 दिन से भी ज्यादा समय लग जाता है |

हमने अपने एक रिस्तेदार के यहाँ 16 दिसंबर 2022 को नसाका आर.ओ. N1 की इंस्टालेशन करवाई थी जिसका सीरियल नंबर TULIPN1 LCN0724011222 है, जिसमे 02 मार्च 2023 को कुछ प्रॉब्लम आ गयी जिसकी कंप्लेंट कस्टमर ने 04 मार्च 2023 को टोल फ्री नंबर पर करवाई थी और 06 मार्च 2023 को तकनीशियन ने जाकर देखा तो बताया कि सेडीमेंट & कार्बन ख़राब हो गए जिसका आपको 1250 रूपीस देना पड़ेगा | महोदय प्रोडक्ट वारंटी में है और अभी केवल लगे हुए 2.5 महीने ही हुए है तो पैसा किस बात का | जब कस्टमर ने हमारी तकनीशियन से बात करवाई तो उसने बोला के मेरे पास सामान नहीं है कंपनी से आएगा तब डालूंगा, और वापिस आ गया | महोदय अगर तकनीशियन को 1250 रूपीस दे रहे है तो तुरंत सामान डाल रहा है और नहीं दे रहे है तो बाद में डालूंगा | फिर मैंने ये सभी बात दिवाकर त्रेवीदी जी को बतायी तो उन्होंने बोला की में अभी बाहर हूँ आप मुझे सीरियल नंबर भेज दो मैं करवा दूंगा | महोदय अब तक आर.ओ.को ख़राब हुए 10 दिन हो गए लेकिन ठीक नहीं हुआ है और 04 मार्च 2023 वाली कंप्लेंट भी प्रोडक्ट ओके है रिमार्क डाल कर बंद कर दी है | महोदय अब मैंने दुबारा कंप्लेंट की है जिसका कंप्लेंट नंबर NK202303140074 है | अब मैं त्रिवेदी जी को कॉल करता हूँ तो वो कॉल रिसीव नहीं करते या कट कर देते है और व्हाट्सप्प पर भी कोई रिप्लाई नहीं देते है | 1-2 दिन कॉल रिसीव भी किया है तो कभी बोलते है की मैं दिखवाता हूँ तो कभी बोलते है कि प्रोडक्ट का सामान नहीं है आएगा तब डलेगा बोलते है |

कस्टमर मुझे लगातार फ़ोन किये जा रहा है की भइया 10-12 दिन से भी ज्यादा हो गए आपने बोला था की अच्छी कंपनी है अच्छी सर्विस है मैं तो केंट का आर.ओ. ले रहा था मैंने तो आपके कहने से लिया था | बेकार आर ओ दे दिया है मुझे नहीं लेना इसको उखाड़ कर फेंक रहा हूँ में मुझे तो अपने पैसे वापिस चाहिए |

महोदय इस समस्या का जल्दी से जल्दी समाधान कराने की कृपा करे और सर्विस टीम की तरफ से भी सर्विस का समय पर समाधान करवाने की भी कृपया करे | महोदय जब इस तरह की सर्विस मिलेगी तो कैसे कस्टमर या डीलर कैसे संतुष्ट होगा |

अशोक चौधरी
8791927877